Gestão de filas e chamadas
Organize demandas por serviço e prioridade, faça chamadas e encaminhe o cidadão ao destino correto.
NYXE · Setor Público
Tecnologia para atendimento ao cidadão e gestão de unidades públicas.
Uma plataforma modular para organizar filas, chamadas, setores, unidades, comunicação em telas e integrações, respeitando a realidade operacional de cada órgão.
Atendimento público com fluxo organizado e informação visível
Prefeituras, unidades de saúde e outros serviços ao cidadão podem possuir jornadas muito diferentes. Por isso, a NYXE parte do fluxo real da instituição e estrutura a solução por organização, unidade, setor, fila, destino e tela.
Múltiplas unidades
Estruture a operação por instituição, unidade, setor, fila, destino e tela com gestão centralizada.
Comunicação digital
As telas podem combinar orientação ao cidadão, conteúdo institucional, informações úteis e chamadas de atendimento.
Integrações
Avalie conexão com APIs, sistemas existentes e dispositivos compatíveis para evitar processos isolados.
Gestão e indicadores
Histórico, telemetria e métricas operacionais apoiam acompanhamento, auditoria e melhoria contínua do serviço.
Implantação e suporte
O projeto pode incluir diagnóstico, configuração, integração, implantação, treinamento e evolução conforme o escopo contratado.
PrefeiturasUBS e UPAHospitais públicosAtendimento administrativoServiços ao cidadão
Uma base tecnológica que pode aproveitar a estrutura existente
Antes de propor novos equipamentos, avaliamos o ambiente disponível, as TVs compatíveis, a conectividade e os sistemas que já fazem parte da operação. O objetivo é definir o que realmente precisa ser integrado, configurado ou implantado.
A NYXE não substitui sistemas clínicos ou administrativos quando eles são necessários. A plataforma atua na camada de atendimento, comunicação e operação e pode se integrar a outras soluções conforme os requisitos técnicos e de segurança do projeto.
Começamos entendendo sua operação.
Mapeamos unidades, setores, jornadas, integrações e infraestrutura. A partir disso, estruturamos uma proposta de software, implantação e evolução adequada ao órgão.
Conversar sobre o projeto