Política de Privacidade

NYXE — privacidade e proteção de dados

1. Quem Somos

Esta Política descreve como a NYXE trata dados pessoais de Anunciantes, Parceiros, clientes de gestão de telas e demais usuários de seus serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A identificação empresarial e os canais oficiais de contato aplicáveis à relação contratual são disponibilizados na Plataforma e nos documentos comerciais pertinentes.

2. Dados que Coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone (quando informado).
• Dados de cadastro empresarial: razão social e identificação empresarial (quando aplicável ao Anunciante).
• Dados de localização do Parceiro: endereço de instalação da tela.
• Dados de uso da Plataforma: campanhas criadas, histórico de exibição, status de aprovação.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento (Mercado Pago); a NYXE recebe apenas a confirmação do status da transação, não os dados completos do cartão.
• Dados técnicos do dispositivo Player: identificador do dispositivo (Device ID) e registros de conectividade (heartbeat), para fins de monitoramento operacional das telas.
• Localização da tela: coordenadas GPS somente quando o responsável pela organização habilita expressamente essa opção para aquela TV; essa configuração pode ser revogada a qualquer momento no painel.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): viabilizar o cadastro, a contratação de planos e a prestação do serviço de veiculação publicitária.
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, para comunicações de marketing ou finalidades específicas não cobertas pela execução do contrato.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por autoridades fiscais, regulatórias ou judiciais.

4. Compartilhamento de Dados

A NYXE compartilha dados pessoais com os seguintes terceiros, estritamente na medida necessária à prestação do serviço:

• Google Firebase / Google Cloud: autenticação, banco de dados e serviços técnicos utilizados pela Plataforma.
• Vercel: hospedagem, execução de aplicações e armazenamento/entrega de mídias por meio dos serviços contratados pela NYXE.
• Provedores de pagamento disponibilizados na Plataforma: processamento de transações e confirmação de status de pagamento.
• Outros fornecedores estritamente necessários à operação, segurança, suporte, comunicação e monitoramento, sujeitos a obrigações compatíveis de proteção de dados.

A NYXE não vende ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de marketing de terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

Dados e mídias podem ser armazenados em serviços de nuvem contratados pela NYXE. São adotados controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza da operação, incluindo autenticação, regras de acesso, registros técnicos e segregação de permissões.

Registros de aceite, transações e eventos relevantes podem ser conservados para auditoria, segurança, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes; quando aplicável, a NYXE adotará medidas de resposta e comunicação previstas em lei.

6. Telemetria e captura remota de tela

Para manter a operação das telas, a NYXE registra telemetria técnica limitada, como identificador da tela, conectividade, versão do player, plataforma e disponibilidade. Esses dados não incluem captura de teclas, áudio ambiente, conteúdo digitado ou acesso a arquivos pessoais do dispositivo.

A captura remota de tela somente pode ocorrer mediante comando operacional autenticado e auditado. A imagem é associada ao comando, possui expiração técnica curta e deve ser usada exclusivamente para suporte, diagnóstico e segurança da operação.

A localização GPS não é coletada por padrão. Quando habilitada pelo responsável da organização para uma TV específica, ela é usada para operação da rede de telas e pode ser desabilitada a qualquer momento; as alterações ficam registradas para auditoria.

7. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode, mediante solicitação aos canais de contato da NYXE, requerer:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável.
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo eventuais obrigações legais, fiscais e regulatórias, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

9. Canal de Privacidade

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá utilizar o canal oficial de suporte/privacidade disponibilizado pela NYXE na Plataforma. Solicitações poderão exigir validação de identidade para proteção do próprio titular.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com indicação da data da última atualização.

Versão vigente: outubro de 2026.

Rascunhos internacionais para revisão: English · Español.